Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Poenta GmbH (nachfolgend „Poenta“) und ihren Kunden über die Nutzung der Poenta-Voice-Plattform.

§ 2 Leistungsbeschreibung

Poenta stellt eine KI-gestützte Telefonassistenz-Plattform (Poenta Voice / „Lena“) als Software-as-a-Service (SaaS) bereit. Der Funktionsumfang ergibt sich aus der jeweils aktuellen Produktbeschreibung unter www.poenta.de.

§ 3 Vertragsschluss und Laufzeit

Der Vertrag kommt durch Registrierung auf der Plattform zustande. Die Mindestlaufzeit beträgt einen Monat. Der Vertrag verlängert sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat, sofern er nicht mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende gekündigt wird.

§ 4 Preise und Zahlung

Die jeweils aktuellen Preise sind auf der Website unter www.poenta.de/#preise einsehbar. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus.

§ 5 Datenschutz und DSGVO

Poenta verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich auf Grundlage eines separaten Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO. Die Server befinden sich in Deutschland. Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung.

§ 6 Haftungsbeschränkung

Poenta haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Dies gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

§ 7 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist der Sitz der Poenta GmbH, soweit der Kunde Kaufmann ist.

Bei Fragen zu diesen AGB: info@poenta.de